Formulario de cancelación.

Tras la cancelación de tu evento, ¿necesitas ofrecer distintas opciones a los participantes?

¿En qué consiste?

En ocasiones, por causas de fuerza mayor, no se puede celebrar el evento.

Si quieres ofrecer distintas opciones a los deportistas, puedes utilizar este formulario para recoger las respuestas de una forma rápida y sencilla para el participante.

Por ejemplo:

Opción 1: Deseo donar el importe de mi inscripción a la organización.
Opción 2: Deseo traspasar mi inscripción a la siguiente edición
Opción 3: Solicito el reembolso en la misma tarjeta bancaria.

¿Cómo se configura?

Desde "Mi inscripción" en el apartado "Formulario de cancelación".

Se crea una nueva pregunta con las opciones a ofrecer

¿Cómo accede el participante?

Accede a través de "Mi inscripción" con su email y localizador

¿Qué recibe el participante?

El deportista, recibe un email con la confirmación de la opción escogida.

¿Dónde verás las respuestas?

Puedes ver las respuestas de forma global o ver el detalle en cada participante.

Número total de respuestas

Para tener de un solo vistazo el número de respuestas, sin necesidad de descargar la Excel.

En Estadísticas, preguntas personalizadas, podrás ver el total de respuestas en tiempo real.

Descarga Excel

Descarga la Excel de participantes y podrás ver la respuesta de cada participante.

Consulta de participantes

En la consulta de participantes pulsando en "ver", podrás consultar la respuesta que ha seleccionado ese deportista en concreto.

Cambiar la respuesta

Si necesitas seleccionar otra opción, por ejemplo para corregir un error del deportista, podrás hacerlo desde ese mismo menú.

Simplemente selecciona "Editar".

Siguientes pasos

Las devoluciones no se tramitan automáticamente. Esto es una mera recogida de datos para su proceso posterior

Tramita las devoluciones correspondientes o los cambios de tarifa /evento que necesites.