Cambio de titular por parte del deportista

Cambios de titular y Marketplace

El organizador puede habilitar esta funcionalidad para que cada participante pueda traspasar su inscripción a un nuevo participante.

NO PODRÁN HACER CAMBIOS DE TITULAR

Participantes que hayan sido importados por excel (Aunque posteriormente haya edición del deportista con compra y pago online)

Inscripciones con cupones descuento al 100% o gratuitas

Inscripciones con el seguro contratado

Inscripciones con un saldo inferior al precio de cambio de titular (Ejemplo ha pagado 5€, pero la gestión por cambio de titular es 10€)

Entendemos que es el propio organizador el que debe decidir este tipo de supuestos

Cambio de titular - Configuración

Desde el menú del evento puedes acceder a Configuración → Mi inscripción → pestaña "Cambio de titular".

Al habilitar la funcionalidad se mostrarán todas las opciones de configuración.

Esta funcionalidad está por defecto desactivada

Continuar configurando

Tienes las siguientes opciones de configuración para que el participante pueda traspasar su inscripción actual desde su panel de "Mi inscripción" en el microsite público:

Activaremos "el participante puede traspasar indicando un email". La plataforma envía un email con instrucciones al nuevo titular para que finalice el proceso.

Gestión económica a través de la plataforma. El nuevo titular realizará el pago y el original podrá recibir un reembolso automático cuando se anule su inscripción. El importe es configurable (precio original o precio actual)

La gestión económica la realizan los participantes. No se realiza una devolución al participante original.

Ambas opciones. Puedes hacer que ambas opciones salgan visibles. En este caso, el titular que cede la inscripción elegirá una u otra. Ver un ejemplo de como le aparecerá al titular

Habilitar marketplace

El Marketplace es un listado público de participantes que quieren traspasar su inscripción. Es una acción que deben hacer desde la gestión de su inscripción. Este lugar lo pueden visitar futuros interesados en participar que por cualquier motivo ya no pueden realizar una inscripción.

Desde el MarketPlace, el interesado solicitará el dorsal disponible, y el titular original tendrá que aceptar esa solicitud.

La organización configura cuántos dorsales libres se publican. Se mostrarán por orden cronológico.

Precios, fechas y tiempo de validez de cambio de titular

¿Tus tarifas cambian por tramos de fechas? Puedes decidir si mantener el mismo importe del dorsal o bien que se actualice al precio actual.

Si el precio aumenta se cobrará la diferencia al nuevo participante.

Podrás limitar las fechas en las que es posible que se realicen cambios de titularidad.

Podrás configurar el tiempo de validez (tiempo que das a tus deportistas para hacer el cambio entre un titular y otro). Ver imagen 2

Preguntas con importes en cambios de titular

En el caso de que la inscripción tenga preguntas con importes podrás decidir qué hacer:

Devolver el importe de cada pregunta al titular original.

Mantener la respuesta del titular original al nuevo titular.

Mantener la respuesta puede ser interesante en caso de reservar por ejemplo ciertas tallas de camiseta y evitar roturas de stock.

Gastos de gestión en cambios de titular

¿Quieres aplicar un recargo al participante por permitirle traspasar su dorsal?

Se penaliza al titular original, ese importe no se abonará al hacer la devolución en su tarjeta.

Puedes configurar un importe fijo y/o un porcentaje sobre el importe de la inscripción.

¿Cómo se calcula? En caso de aplicar un porcentaje, el importe se calculará en base al importe pagado (descontando, si los hubiera, los g. gestión inscripción de la organización y la com. plataforma repercutida al deportista.

Ejemplo: En una inscripción original de 11,00€

• 10€ de tarifa
• 1,00€ de g.gestión inscripción de organización
• 0,50€ com. plataforma repercutida

Total 11,50€

Si aplicamos g.gestión por cambio de titular de 0,50€ + 1%:

• 10€ de tarifa (0,50€+1%)
• 1,00€ de g.gestión inscripción de organización ( no se aplica)
• 0,50€ com. plataforma repercutida (no se aplica)

Total g.gestión cambio titular: 0,60€

¿Qué abono recibirá el titular original? Lo que ha pagado, a excepción de los conceptos no reembolsables (g.gestión inscripción, la com. plataforma), y descontando los g. gestión por cambio de titular.

Ejemplo:

• 10€ de tarifa
• 1,00€ de g.gestión inscripción de organización (no reembolsable)
• 0,50 € com. plataforma (no reembolsable)
• -0,60€ g.gestión cambio titular.

Recibirá un importe de 9,40€

IMPORTANTE! Sólo se aplica en caso de que la gestión económica se realice a través de la plataforma.

Acceso participantes al cambio de titular

Los participantes podrán realizar el cambio de titular desde "Mi inscripción", accediendo con sus claves (localizador y mail), a la opción "Modificar"→"Cambio de titular"

Se mostrarán las opciones disponibles según la configuración de la organización.

Enviar instrucciones a una persona en concreto

Ofrecer mi inscripción en MarketPlace

Consulta de cambios de titular

Desde Participantes → Consultas y edición → Pestaña "Cambios de titular" podrás buscar los participantes con cambios de titular una vez hayan iniciado el proceso de cambio.

Si la cesión de la inscripción está pendiente podrás realizar las siguientes acciones:

• Ver enlace. Es el enlace que recibe la persona que realizará la nueva inscripción.
• Cancelar cambio.
• Cambiar destinatario. Se mostrará el email que ha informado y se puede modificar.
• Cambiar caducidad. Se mostrará la fecha hasta la que se puede realizar el cambio. La puedes modificar.

Pasos del deportista para ofrecer inscripción en Marketplace

Desde el área de inscrito de la prueba (Microsite) y accediendo con sus claves (localizador y mail) en la portada del evento.

Una vez dentro en Modificar→Cambio de titular podrán seguir los pasos para ofrecerla en Marketplace mediante el botón Publicar en Marketplace.