Consulta y edición de inscripciones
Panel general de consulta
Las distintas columnas indican los datos generales del participante (localizador, dorsal, email, fecha de inscripción así como los datos económicos (importe original y el saldo).
Búsqueda de registros/participantes
En el campo de búsqueda puedes localizar a tus inscritos
Datos personales:
- Documento
- Nombre
- Móvil.
Id Inscripción: este es el nº que identifica la cesta total de compra (no confundir con Localizador). Ej 19082494
Dorsal: Búsqueda por número de dorsal exacto.
Localizador es el número que identifica a cada inscripción individualmente.
Ej: Z6D5YA8Y
Nº de modificación: sirve para localizar un pago que ha sido debido a una edición de inscripción. Este número sale en el comprobante de devolución del TPV Virtual.
Nombre de grupo: Busca por nombre del grupo. Podrás filtrar la lista de participantes que correspondan a un grupo.
NOVEDAD: consulta entregas Check in app
Si utilizas nuestra app check in app, ahora podrás ver en la consulta de participantes del manager si ese dorsal ha sido entregado.
Si el número de dorsal aparece con un puntito verde significa que ya lo has entregado.
¿No conoces nuestra app de entrega de dorsales? Consulta este artículo relacionado: CHECK-IN APP
Ver detalles de una inscripción
Ver datos de una inscripción
Para poder ver el detalle de una inscripción puedes hacer clic en el botón "Ver" al lado del registro. Los datos que salen:
Datos del participante
Datos de la inscripción como por ejemplo el origen de la inscripción, importe, etc..
Ver movimientos económicos de una inscripción
En esta pestaña vemos los movimientos económicos que ha sufrido una inscripción.
Fecha Operación Comercio Número de pedido Importe Finalizado
Funciones avanzadas
Acciones que puedes hacer con una inscripción
A la derecha del panel de consulta, al lado de cada inscrito vamos a encontrarnos con un menú desplegable (tres puntitos).
Descarga de Justificante o Envío mail
Podemos:
Descargar el justificante del inscrito en PDF
Enviarle por correo su justificante
Si hemos activado los idiomas en el evento, podremos enviarle el justificante en el idioma que elijamos.
Editar inscripción
Esta funcionalidad la desarrollamos más extensamente en una sección aparte.
Para ello vete al tutorial Participantes → Editar inscripción (NUEVO)
Anular inscripción
Anular inscripción significa dar de baja a ese participante directamente de la lista de inscritos (ya que no va a participar).
El sistema directamente nos va a llevar a la pantalla de devolución con el saldo total disponible para devolverle, el cual podremos cambiar en caso de solo querer devolver una parte del importe.
Recuerda que también podrás anular una inscripción desde la opción "editar de inscripción".
Cambiar dorsal
Sirve para cambiar de número de dorsal manualmente a un inscrito. Por ejemplo tenía asignado el número 5 y le quiero dar el 2.
Ocultar en listado
Sirve para ocultar a un inscrito automáticamente del listado público de inscritos
Esta funcionalidad solo tendrá sentido cuando en nuestro evento hayamos decidido hacer público el listado de participantes ( desde el menú Configuración-Listado público de participantes)
Cambio de tarifa/evento
Puedes realizar el cambio de tarifa y evento de tus Participantes (excepto participantes en misma cesta de pago).
¿Que significa cada pestaña?
Vamos a explicar cada una de las Pestañas que conforman nuestro panel de consulta de inscritos y qué significan.
Pestaña Registros / Participantes
Registros: incluye todos los registros que se han hecho en nuestro evento. (Inscripciones anuladas, inscripciones en Lista de espera, etc..).
El Estado nos mostrará en que situación está esa inscripción
Participantes: incluye ÚNICAMENTE aquellas personas que están inscritas en el evento actualmente. es decir, no se han dado de baja ni están pendientes de pago en una lista de espera, por poner dos ejemplos. Son en definitiva los participantes del evento
Pestaña Anulaciones
Son aquellos inscritos a los que se les ha anulado la inscripción porque ya no van a participar.
En la pestaña Registros aparecerá también como Estado Anulado. Como vemos en la segunda imagen de ejemplo a Elena le hemos anulado la inscripción y Pedro sigue inscrito y por eso el estado de éste último es Participante.
Pestaña Grupos
Lista de espera
Pestaña Regalos
Esta pestaña se activará únicamente en el caso que hayas activado en alguna o todas tus tarifas la opción de regalo.
Como vemos, podremos filtrar por regalos canjeados y sin canjear.
Además veremos el nombre del comprador, del destinatario y podremos descargarnos el PDF de regalo que les llegó al hacer la compra para canjearlo.
Pestaña Cambios de titular
Esta pestaña únicamente se activará en el caso que esta función la hayamos activado en nuestro evento.
Desde este apartado podemos consultar los detalles de todos los cambios de titular como por ejemplo los datos de inscripción de origen, mail del destinatario y el estado del cambio (pendiente y finalizado.
Acciones que puedes hacer con una inscripción
A la derecha del panel de consulta, al lado de cada inscrito vamos a encontrarnos con un menú desplegable (tres puntitos).
- Descarga de justificantes o envío email
- Editar inscripción
- Anular inscripción
- Cambiar de dorsal
- Ocultar en listado
- Cambio de tarifa/evento
Estados de una inscripción
Diferentes estados en los que pude estar una inscripción para poder identificarla rápidamente.
Participante: Todas las personas que están inscritas y van a participar en nuestro evento.
Anulado: Inscripción anulada
Documentación requerida: Se les considera No participantes hasta que el organizador no valide su documentación.Una vez la valide pasarán a ser Participantes.
Regalo sin canjear: Hasta que el regalo no se canjee se consideran No participantes. Una vez el regalo se canjee por la persona destinataria pasará a Participante.
Pendiente de pago en la lista de espera: Significa que a esa inscripción se le ha invitado a hacer el pago desde Lista de Espera y está pendiente. Una vez lo haga pasará a ser Participante