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<p>Podemos configurar un dorsal virtual que nuestros participantes podrán recibir junto con el justificante. Para que estos dorsales lleguen a tus participantes tienes que tener una <u>serie automática</u> creada.</p><p>Actívalo desde el menú Dorsales, pestaña "Dorsal virtual".</p><figure class="image image_resized" style="width:51.34%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/f6a8335a-5c4c-428c-ad5b-ade85c2d68e1"></figure><p>Puedes modificar la apariencia del dorsal sustituyendo la imagen por defecto. (1684x1190 px) Recuerda respetar el espacio donde van los números, estos se generan automáticamente. <a href="https://rockthesportv2.blob.core.windows.net/configuracion/images/imagenes_aspectovisual/dorsal_virtual_ejemplo.jpg" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Descarga aquí el dorsal de ejemplo</a></p><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Para que estos dorsales lleguen a tus participantes tienes que tener una <u>serie automática</u> creada, es decir, una serie de números que quieras que llegue a cada participante. <a href="https://help.rockthesport.com/es/article/dorsales#asignaci%C3%B3n-autom%C3%A1tica-de-dorsales">Ir a la guía</a>.</p></blockquote><blockquote><p>Es muy importante tener configurado este aspecto para que el dorsal virtual llegue al participante.</p></blockquote><figure class="image image_resized" style="width:42.96%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/73f428d4-1c8f-42a6-96f3-5e6b570516ec"></figure><p>&nbsp;</p>

<p>Ahora es más fácil hacer la entrega de dorsales y el control de accesos a tu evento.</p><figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/FvP-xWrF1v4"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/FvP-xWrF1v4" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><h2>Configuración de checkin app</h2><h3>Crear usuarios</h3><p>&nbsp;</p><p><strong>Configuración → Check-App → Usuarios</strong></p><p>Para crear un nuevo usuario clic en el botón de Nuevo usuario, podemos asignarle un nombre a nuestro usuario y asignarle un tipo de usuario.</p><p>En el apartado <strong>preguntas</strong> definiremos las características de cada usuario (seleccionaremos a las preguntas que tiene acceso, de esta forma solo verá las respuestas que nos interese en cada caso)</p><blockquote><p>IMPORTANTE! El nombre del nuevo usuario no puede tener espacios.</p></blockquote><p>Se generará automáticamente un código de acceso para poder acceder al app. Este código no se puede modificar.</p><figure class="image image_resized" style="width:65.18%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/f3a11116-3bbd-44dd-b79a-802ab0bb4e9b"></figure><h3><strong>Eliminar usuario</strong></h3><p>Puedes desactivar un usuario para un evento en concreto o eliminarlo totalmente.</p><figure class="image image_resized" style="width:65.77%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/517edb67-7647-4bae-a747-46707f2cadd0"></figure><h3><strong>Añadir preguntas</strong></h3><p>Puedes configurar y añadir las preguntas necesarias para la entrega de dorsales.</p><p>Puedes darle otro nombre a la pregunta en la aplicación, recuerda darle un nombre similar para que sea más fácil relacionarlas.</p><blockquote><p>Aquí puedes configurar que usuarios podrán ver esta pregunta.</p></blockquote><h3>Resaltar respuesta</h3><p>Puedes resaltar la respuesta de las preguntas que crear conveniente, de esta manera destacarán sobre el resto de los datos.</p><blockquote><p><strong>RECUERDA!</strong><span style="background-color:rgba(77,210,239,0.1);color:rgb(38,40,46);"> No resaltes todas las preguntas, puedes combinar resaltar respuesta con la creación de una alarma.</span></p></blockquote><figure class="image image_resized" style="width:65.35%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/73f0f843-9fbe-4ae9-8bb2-c87fe00a54ac"></figure><h3><strong>Alarmas</strong></h3><p>Para crear una alarma hay que <strong>editar una pregunta previamente añadida</strong>.</p><p>Selecciona una condición y configura la pregunta, añade el mensaje y el color de la alarma. Puedes crear varias alarmas por pregunta.</p><blockquote><p><span style="background-color:rgba(77,210,239,0.1);color:rgb(38,40,46);">Las alarmas creadas las podrás ver en la aplicación, te ayudarán a resaltar detalles importantes.</span></p></blockquote><figure class="image image_resized" style="width:69.28%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/6ae9d3c6-84ad-456e-a083-7ecccef9bf17"></figure><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(38,40,46);"><strong>Por ejemplo.</strong></span></p><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(38,40,46);">Añade la pregunta edad, selecciona que tipo de usuarios podrán ver esta pregunta y si quieres que la edad quede destacada.</span></p><p>Puedes configurar la alarma de la manera que quieras, <u>en este ejemplo vamos a hacer una alarma para que nos indique los participantes que son menores de edad</u>.</p><p>Además en el paso anterior hemos resaltado la edad, para que nos ayude a destacar la respuesta.</p><p>Puedes configurar el color que quieras, puedes ver un ejemplo de como se ve en la aplicación.</p><p style="text-align:center;"><i>Configuración</i></p><figure class="image image_resized" style="width:58.61%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/905ae563-5e22-43ae-bbbb-6df618025130"></figure><p style="text-align:center;"><i>Como se muestra la alarma en el móvil</i></p><figure class="image image_resized" style="width:43.35%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/de3e6212-b64b-43d9-bcd0-9c8576506200"></figure><p>&nbsp;</p><h2>¿Cómo funciona la aplicación checkin app?</h2><p>&nbsp;</p><h3><strong>Descarga app</strong></h3><p>Comprueba que tienes descargada la última versión:</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/0da9cabd-1eb4-468c-8b07-2ee78e860103"></figure><figure class="table"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rockthesport.checkin" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/fc9783b1-55dc-4185-9b19-3ed246edc20d" alt="Google Play checkinapp"></a></figure></td><td><figure class="image"><a href="https://apps.apple.com/es/app/checkin/id6447214096" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e74ae884-eae0-4254-956b-f7e8928c5823"></a></figure></td></tr><tr><td><p style="text-align:center;">La versión tiene que ser iOS 13.0 o posterior.</p></td><td><p style="text-align:center;">La versión tiene que ser iOS 13.0 o posterior.</p></td></tr></tbody></table></figure><p style="text-align:center;">&nbsp;</p><h3>&nbsp;</h3><h3><strong>Código de usuario</strong></h3><p>Para poder acceder a la aplicación se necesita un código de usuario.</p><figure class="image image_resized" style="width:42.02%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/0475b540-0411-49e7-bea2-94a77a48fc95" alt="Acceso codigo"></figure><h3><strong>Home</strong></h3><p>Cuando accedes a la pantalla principal puedes comprobar si estas en el evento correcto.</p><figure class="image image_resized" style="width:42%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/698fb00d-497c-41b7-800d-39da9b3f2084"></figure><p>&nbsp;</p><p>Si este usuario está activado para <strong>más de un evento</strong>, podrá modificar el evento en el que se encuentra pulsando el botón <i><strong>Cambiar de evento.</strong></i></p><figure class="image image_resized" style="width:42.01%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/bd4ff3a9-bbdc-4d22-bc53-359faa3cc073"></figure><h3><strong>Escanear QR Justificante</strong></h3><p>Para poder asignar el dorsal al participante, escanea el código QR situado en la parte superior izquierda del justificante.&nbsp;</p><p>Recuerda que si el QR no localiza al participante podrás hacer la búsqueda manual.</p><figure class="image image_resized" style="width:41.95%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/30643148-b03d-46b3-9f5b-873a2caa3bbe"></figure><h3><strong>Búsqueda manual</strong></h3><p>Puedes buscar al participante manualmente, por nombre, apellidos, localizador, documento, dorsal (si se han preasignado antes)...</p><h3><strong>Alertas en la ficha del participante</strong></h3><p>Puedes configurar diferentes alarmas y destacar datos para facilitar el trabajo a los voluntarios.</p><p>De esta forma entregar los dorsales es una tarea mucho más sencilla, puedes destacar edad, alergias, talla de camiseta, si el participante tiene que realizar un pago...</p><h3><strong>Asignación de dorsales</strong></h3><p>Puedes asignar los dorsales con la aplicación de varias maneras:</p><ol><li>Con dorsales preasignados.</li><li>En tiempo real</li></ol><h4>&nbsp;</h4><h4><u>Asignación con dorsales preasignados</u></h4><p>Para poder hacer esta asignación la numeración ha tenido que ser asignada con anterioridad en el evento. Una vez accedes a la ficha del participante en la parte superior derecha se muestra el número de dorsal preasignado.</p><p>Ahora podrás buscar el dorsal, dárselo al participante y "marcar" la entrega en la aplicación pulsando el botón "entregar". El sistema te confirmará la entrega.</p><blockquote><p><span style="background-color:rgba(77,210,239,0.1);color:rgb(38,40,46);">En este caso de entrega, no es necesario el QR impreso en el dorsal.</span></p></blockquote><h4>&nbsp;</h4><h4><u>Asignación en tiempo real</u></h4><p>Para hacer esta asignación es recomendable imprimir cada QR en el dorsal para evitar errores, aunque también podrás informar manualmente. Una vez hayas accedido a la ficha del participante, al pulsar entregar podrás escanear el QR del dorsal y se asignará automáticamente. En esta misma pantalla tienes la opción de hacer la asignación manual escribiendo con el teclado el número entregado.</p><blockquote><p>También puedes poner el QR en el sobre del participante.</p></blockquote><blockquote><p>El código del QR son textos: 1,2,3, etc.. que podrás generar desde cualquier página web. Antes de imprimirlos siempre haz una prueba de escaneo con tu móvil.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><h3><strong>Opciones avanzadas</strong></h3><p>&nbsp;</p><h4><strong>Control de accesos. Sin entregas de dorsal</strong></h4><p>Si deseas utilizar la app para controlar el acceso a un recinto puedes configurarlo desde el manager para que no tenga en cuenta las entregas de dorsales.&nbsp;</p><p>Accede a&nbsp;<strong> Configuración → Check-in App → Avanzado</strong></p><p>Marcar casilla entregas sin asignación.</p><figure class="image image_resized" style="width:50.62%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/9f7e88b5-9e13-48b8-84de-207f5a6aa234"></figure><p><i><strong><u>No podrás utilizar esta funcionalidad si tienes dorsales asignados a los participantes. Tampoco se pueden utilizar amabas opciones, con entrega de dorsal y con control de entrada a la vez.</u></strong></i></p><h4><br><strong>&nbsp;</strong><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(39,55,77);"><strong>Entregar números de dorsales repetidos</strong></span></h4><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(39,55,77);">Ahora puedes marcar la opción de entregar número repetidos en tu evento. Si tienes un evento con dorsales repetidos por ejemplo por pruebas grupales/equipos, puedes marcar esta opción.</span></p><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(39,55,77);"><i><strong><u>En general no recomendamos marcar esta opción porque puede dar lugar a errores en las entregas. No uses esta opción si tus número no van a repetirse y si los dorsales van personalizados con algún dato del participante (alias, categorías....)</u></strong></i></span></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>

<p><strong>Si usas la pasarela de pago RockTheSport</strong>, puedes elegir <strong>quién paga la comisión</strong> por el uso de la plataforma:</p><ol style="list-style-type:upper-latin;"><li>Paga el <strong>organizador</strong></li><li>Paga el <strong>deportista</strong>, esta comisión <u>se sumará al total del pago de la cesta del deportista</u>.&nbsp;</li></ol><h3>¿Cómo se repercute la comisión al deportista?</h3><p>En C<strong>onfiguración/Tarifas/Condiciones del evento</strong>, está el desplegable "<strong>Pago de la comisión</strong>", puedes seleccionar una de las dos opciones.</p><p>Por defecto, está activa la opción: "paga el organizador".</p><p>&nbsp;</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/912c23c0-a1df-407a-8efa-55cab304c393"></figure><p>&nbsp;</p><h3>¿Cómo se muestra en las tarifas?</h3><p>Al configurar que la comisión de la plataforma se repercuta al deportista, <strong>el precio en las tarifas se ve incrementado</strong> por la comisión.</p><p>Por ejemplo: Una tarifa de 11€, supone una comisión de 0.99€</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1a189f6e-4aac-4836-aeb5-21a073a2b76e">&nbsp;</p><h3>¿Cómo lo ve el deportista?</h3><p>El participante verá los dos conceptos por separado antes de pasar a la pasarela de pago.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a5ac1ee8-0a4f-4114-b6c5-bbefd042fd62"></figure><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Las <strong>inscripciones gratuitas,</strong> Tienen coste para la organización, este no podrá atribuirse al deportista al tener un precio:0€.&nbsp;</p><p>Se facturarán al organizador, cuando sean realizadas por el deportista / la organización / mediante cupón.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p><strong>Si usas pasarela de pago propia</strong>, &nbsp;no es posible repercutir la comisión que RockTheSport te aplica por el uso de la plataforma:</p><ul><li>Paga el <strong>organizador</strong></li><li>Puedes reducir tu coste, utilizando la herramienta: <a href="https://help.rockthesport.com/es/article/anadir-gastos-de-gestion-a-la-inscripcion">Gastos de Gestión</a>, este importe se sumará al total del pago de la cesta del deportista.&nbsp;</li></ul><p style="text-align:center;">&nbsp;</p><hr><h2>Artículo relacionado:</h2><h3><a href="https://help.rockthesport.com/es/article/anadir-gastos-de-gestion-a-la-inscripcion">Añadir gastos de gestión a la inscripción</a></h3>

<p>En el menú de tu evento <strong>Resumen-Información económica-Liquidación</strong> puedes solicitar transferencias a tu cuenta, de la recaudación del evento.</p><ul><li><strong>Anticipos</strong>: Si el evento no se ha celebrado, solicitud de pago parcial <strong>(se aplican gastos de gestión)</strong>, haciendo clic en <strong>Solicitar transferencia</strong></li><li><strong>Liquidación final</strong>: Si el evento ya ha finalizado, para saldar el saldo restante, haciendo clic en <strong>Solicitar última transferencia.</strong></li></ul><p>&nbsp;</p><figure class="image image_resized" style="width:66.43%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/98e31b9d-9eef-4cce-902c-0d8e4931e310"></figure><p>&nbsp;</p><h2>Solicitar transferencias</h2><p>A continuación se solicita confirmar el número de cuenta donde RockTheSport realizará el ingreso.</p><blockquote><p>Opción sólo disponible para pagos realizados en la pasarela de pago de RockTheSport</p></blockquote><p>Si todavía no has creado una cuenta bancaria en el sistema, lo podrás hacer desde aquí.</p><figure class="image image_resized" style="width:60.27%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/49252751-38e7-4c7f-8aaf-4195b7482be4"></figure><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Recuerda que en todo caso habrá una retención del 20% hasta que se celebre el evento.</p></blockquote><h2>Crear nueva cuenta bancaria</h2><p>Debes completar los datos que pide el sistema como el IBAN, descripción y Titular de la cuenta y pulsaremos en Guardar.</p><blockquote><p>Completa el IBAN sin espacios y pulsa validar. La plataforma autocompletará automáticamente el nombre de la entidad bancaria.</p></blockquote><p>Una vez creada se guardará</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/fc8fcc26-0170-493a-aebc-65a10926d3c4"></figure><h3>&nbsp;</h3><h3>Gestiona tus cuentas bancarias</h3><p>&nbsp;</p><p>Puedes tener <strong>varias cuentas bancarias</strong>, y decidir &nbsp;en qué número de cuenta vas a recibir cada ingreso.</p><p>Lo encontrarás en el menú <a href="https://help.rockthesport.com/es/article/numeros-de-cuenta-bancaria">Organización / Números de cuenta.</a></p><p>Para diferenciarlas, utiliza distintos alias o nombres.</p><p>Además verás el <strong>historial de transferencias</strong> que has recibido de todos los eventos.</p><blockquote><p>Si ya no quieres que se muestren el el desplegable, podrás deshabilitarlas.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><figure class="image image_resized" style="width:60.63%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/eb14483d-af9f-407b-afc8-8e80d84c230e"></figure>

<h2><strong>Asignación automática de dorsales</strong></h2><p>Con esta opción el sistema irá asignando automáticamente el número a cada participante según lo hayas configurado.</p><p>En nuestro menú <i>Configuración→ Dorsales→ </i>pestaña<i> Numeración automática </i>pulsaremos en el botón "<i>Nueva numeración</i>".</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a0cb7f49-c65d-4e46-b7cb-ce8afdb66221"></figure><p>Crearemos la numeración que necesitemos, ya sea una misma numeración para todas las tarifas o una distinta para cada tarifa.</p><p>Seleccionaremos las tarifas a las que afecta nuestra serie</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/cc025cad-8028-4fcd-88a9-3d711ddd447d"></figure><p>Creamos la serie con la numeración, elegimos si afectará a nuevas inscripciones o irán a dorsales reservados.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3c9858a5-711e-480f-9066-59607bacae26"></figure><p>Clicamos en botón "<i>Agregar nueva serie</i>"</p><p>Pulsamos en <i>Guardar cambios.</i></p><h2>&nbsp;</h2><h2><strong>Configuración de dorsales en Inscripciones presenciales&nbsp;</strong></h2><p>&nbsp;</p><p><u>Automático:</u> cuando hagas una inscripción presencial (con usuario y contraseña presencial), el sistema asignará a las inscripciones el número automáticamente de acuerdo con la numeración que hayas configurado en numeración automática.</p><p>&nbsp;</p><p><u>Manual:</u> cuando hagas una inscripción presencial (con usuario y contraseña presencial), el sistema NO asignará el número automáticamente sino que te dará la opción de insertarlo de manera manual en el mismo formulario donde estés haciendo la inscripción presencial.</p><ul><li>Podrás asignar cualquier número siempre que no esté ya asignado a alguien.</li><li>No se tendrá en cuenta en la asignación automática (esta asignación es independiente de la asignación automática). Tendrás que tenerlo en cuenta después.&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><h2><strong>Asignación manual de dorsales (mediante fichero excel).</strong></h2><p>En el menú <i>Configuración Dorsales</i> iremos a la pestaña "<i>Importar mi numeración</i>".</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/d9499121-4f1c-4c1b-8c58-d17c81036b43"></figure><p>A continuación sigue los pasos que te marca el sistema.</p><p><strong>PASO 1 y 2</strong>: descarga la excel y rellena la numeración en la columna dorsal como desees.</p><blockquote><p>Es siempre aconsejable descargar la excel desde este apartado y no desde la descarga de inscritos ya que la primera columna (LOCALIZADOR) va a ser imprescindible para luego subirla al sistema.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p><strong><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/4143f88f-c2eb-45b5-8762-7e774c4a096a">PASO 3:</strong> Guarda la excel en tu carpeta de archivos y carga el archivo.</p><blockquote><p>Como ya hemos señalado el excel deberá llevar obligatoriamente en la columna 1 el "LOCALIZADOR" y en la columna 2 "DORSAL". Con esos datos serán suficientes para el sistema aunque si subimos más datos no pasará nada.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><h4><strong>Numeración en inscripciones presenciales</strong></h4><p>Podemos elegir desde la pestaña "Configuración Inscripciones presenciales" el modo en el que queremos que se asignen este tipo de inscripciones.</p><p>Por defecto estará siempre configurado en el modo automático.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/30f9a88b-d57b-4af7-9311-c8ab307d1c63"></figure><h3><strong>Asignar o modificar un dorsal manualmente</strong></h3><p>Desde la pestaña <i>Cambio de dorsales</i> podrás localizar un participante y cambiar su dorsal de manera manual.</p><p>Pulsa en "<i>Cambiar dorsal</i>", y escribe el número correspondiente.</p><blockquote><p>Si el sistema detecta dorsales repetidos aparecerá un mensaje de aviso para poder revisarlos.</p><p>Al pulsar en ver detalles se podrán ver los números de los dorsales repetidos y cuantas veces están repetidos.</p></blockquote><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1dda5ac5-ce2c-4a30-94f4-ea260fda18ce"></figure><h3><strong>Eliminar asignación de dorsales&nbsp;</strong></h3><p>Desde este botón puedes eliminar directamente las asignación de dorsal automática, la asignación manual o ambas a la vez.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/554c7089-3f5b-4b8c-bad0-4dda411ae0b1"></figure><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/8e6dcce7-3db5-4602-a7c8-5ec170e9fc46"></figure><h3><strong>Dorsales repetidos</strong></h3><p>Si el sistema detecta dorsales repetidos aparecerá un mensaje para poder revisarlos.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a45dad03-ee97-47d4-a279-b9433d0233bb"></figure><p>Al pulsar en ver detalles se podrán ver los números de los dorsales repetidos y cuantas veces están repetidos.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/14522245-835b-460a-acd8-1ae2029653ed"></figure><h3><strong>Vídeo</strong></h3><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/watch?v=8uCrWXUkjKU"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/8uCrWXUkjKU" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><p>&nbsp;</p>

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