Editar inscripción (Nuevo)
- Importe participante: es el importe de cada deportista en su inscripción. Ej: En una misma cesta de pago (una sola tarjeta) con 2 inscripciones, el importe participante será lo que corresponda a cada uno.
Si pulsamos en el desplegable, el sistema nos ayudará a identificar de donde vienen esos importes (En el ejemplo de la imagen: por un lado de la tarifa y por otro de los productos adquiridos).
- Devuelto: importe devuelto hasta ese momento al participante
- Reembolsable tarjeta: importe real que puedo devolverle en tarjeta.
Puedes editar cualquier dato de la inscripción. Ej: cambio de apellido
Después de cambiar el dato pulsaremos en "solo guardar cuestionario" y después en guardar cambios.
Podemos enviar el justificante actualizado al participante incluso escribir una nota interna que nos sirva de referencia.
Editar preguntas con importe
Como ya hemos visto las preguntas con importe son aquellas preguntas que llevan asociado un precio.
Mostramos unos ejemplos de todos los casos que se nos pueden dar.
EJEMPLO 1: Cambio respuesta con mismo importe
El la imagen que mostramos por ejemplo vamos a modificar la talla S de camiseta por la talla M.
Esta pregunta como vemos lleva asociado un precio de 2€
A la derecha del recuadro el sistema nos avisa de todos y cada uno de los movimientos económicos que estoy haciendo para no perder la pista.
En este caso, he quitado la talla S primero, para después seleccionar la M
Como vemos el movimiento económico es de 0€ ya que el importe no varía en ningún momento.
Seleccionaremos "solo guardar cuestionario" y "guardar cambios".
EJEMPLO 2 Eliminar opción de pregunta con importe
En este segundo ejemplo voy a quitar la opción de camiseta valorada en 2€ debo decidir que haré con ellos.
El sistema marca el importe en rojo en negativo -2€ ya que "se los debemos al participante"
Puedo decidir:
- Devolver los 2€ en la tarjeta donde se hizo el pago (pulso en "realizar devolución sobre tarjeta" - Finalizar y devolver importe.
A continuación el sistema nos hará confirmar el importe que vamos a devolver (ver imágenes).
- Devolver los 2€ por otro medio de pago: Contabilizarlo como "otras formas de pago" (no se le devuelve nada en la tarjeta, simplemente quiero quitar la opción y que se contabilice ese importe por ejemplo porque se lo voy a devolver por bizum).
- No devolver nada. En configuración avanzada, se sustituye ese importe por 0€
EJEMPLO 3: Añado opción de pregunta con importe.
En este ejemplo, el deportista que no tenía camiseta, ha decidido que quiere una por ejemplo de la talla M.
Como vemos el importe de 2€ aparece en color azul (en positivo) ya que significa que "nos debe ese importe".
- Lo contabilizaremos como "otras formas de pago" para que quede reflejado ese ingreso en el sistema.
- Si no hay pago por parte del deportista, es posible editar el importe desde "opciones avanzadas" y ponerlo a 0€.
- Pago con tarjeta. No es posible
No es posible hacer que el deportista pague con tarjeta, online. Si necesitas que sea así, debe hacer él mismo el cambio usando la edición deportista:
Tenemos la opción de enviarle el justificante actualizado o de escribir unas notas internas que nos sirvan de referencia.
Editar preguntas con importe
Como ya hemos visto las preguntas con importe son aquellas preguntas que llevan asociado un precio.
Mostramos unos ejemplos de todos los casos que se nos pueden dar.
Opciones avanzadas
Desde la edición de inscripción en el botón "opciones avanzadas" también tienes opción de anular inscripciones o hacer devoluciones.
Ir al tutorial Anulaciones y devoluciones (Nuevo).
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