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title: "Gestión de remitentes, dominios personalizados"
url: "https://help.rockthesport.com/es/article/gestion-de-remitentes"
language: "es"
last_updated: "2026-02-25T10:54:00.489Z"
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# Gestión de remitentes, dominios personalizados

En este apartado podrás configurar los remitentes para el envío de nuevos comunicados

## ¿Para que sirve?

Por defecto, los correos se envían desde el estándar: [no-reply@rockthesport.com](mailto:no-reply@rockthesport.com)

Si quieres tener una imagen corporativa más global, y comunicarte con tus deportistas **a través de tu propia cuenta de correo**, puedes **personalizar el remitente** de los emails que se envían desde RockTheSport.

Los deportistas recibirán **todos los correos**: el justificante de inscripción, los cambios de estado de su registro (Lista de espera, Devoluciones, Bajas) y los comunicados con información, desde tu propio email.

## **Seguridad**

Esta nueva configuración sirve para **aumentar la seguridad** de tus envíos de email desde RockTheSport y **tener más certeza** de que van a ser entregados correctamente.

Esto se debe a que hay dominios de proveedores que a veces no admiten los correos que entran desde nuestra plataforma, entre ellos: Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, iCloud, Protonmail, AOL y GMX.

En consecuencia, muchas veces terminan en **"Spam"** o correo no deseado.

RECUERDA: Si deseas mantener el envío desde [no-reply@rockthesport.com](mailto:no-reply@rockthesport.com), todo seguirá funcionando automáticamente, **no debes hacer nada.**

## ¿Dónde lo puedo configurar?

La herramienta está disponible a nivel ORGANIZADOR.

Entra en *Organización - Comunicados - Gestión de remitentes*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/2f4e9206-1cf4-4b9f-8f65-cd024263d451)

  

A la derecha puedes ver un icono de interrogación (?) en el que está explicado de manera más breve esta sección. Adjunto:

  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/087a799c-b50c-433c-8eec-1067ac6f3406)

También puedes acceder desde *Configuración - Justificantes - Configuración avanzadada de email - Gestiona remitentes*

  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7a8a22de-6942-4b25-a170-5f7ee4d32f04)

## ¿Cómo lo configuro?

### Paso 1.

Pulsa en *Añadir remitente* y rellena los campos, con tu nombre y tu dominio personalizado.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/21a64d6f-eea6-433e-b3a8-55234ecc87be)

Figurará debajo del remitente creado este texto.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c4931276-ee9e-4e19-8c4b-8cbf28f60496)

### Paso 2.

Te llega al correo este mensaje con el enlace.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/3a8726b5-3f5c-440f-a8b2-41ad86905052)

Una vez pinches en el enlace te llevará a un mensaje predeterminado de RockTheSport

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f3c29f87-1d11-43c8-bcb3-64f59c124ee3)

### Paso 3.

Como último paso, vuelve a la página en la que estabas configurando el dominio personalizado.

Deberás pulsar en *Verificar estado del dominio.*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/54834c1f-b417-48b8-958b-7bf457fc77f1)

Y a partir de ahí, tienes la opción de *Establecer como remitente predeterminado* el dominio.

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