--- title: "¿Cómo consultar los cambios de titular de mi evento?" url: "https://help.rockthesport.com/es/article/como-consultar-los-cambios-de-titular-de-mi-evento" language: "es" last_updated: "2025-03-10T09:16:28.638Z" --- # ¿Cómo consultar los cambios de titular de mi evento? ### **Cambios de titular y Marketplace** El organizador puede habilitar esta funcionalidad para que cada participante pueda traspasar su inscripción a un nuevo participante. > NO PODRÁN HACER CAMBIOS DE TITULAR > > - Participantes que hayan sido importados por excel (Aunque posteriormente haya edición del deportista con compra y pago online) > - Inscripciones con cupones descuento al 100% o gratuitas > - Inscripciones con un saldo inferior al precio de cambio de titular (Ejemplo ha pagado 5€, pero la gestión por cambio de titular es 10€) > - Inscripciones con tarifa de validación. > Entendemos que es el propio organizador el que debe decidir este tipo de supuestos ### **Cambio de titular - Configuración** Desde el menú del evento puedes acceder a ***Configuración*** **→** ***Mi inscripción*** **→ pestaña "*****Cambio de titular*****".** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/50cca256-44da-4a08-a5a0-3a93b531f1bf) Al habilitar la funcionalidad se mostrarán todas las opciones de configuración. > Esta funcionalidad está por defecto desactivada ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a6b1a752-1647-4abb-8247-726d4aab2f5a) ### **Cambio de titular a una persona concreta** Tienes las siguientes opciones de configuración para que el participante pueda traspasar su inscripción actual desde su panel de "Mi inscripción" en el microsite público: El deportista que no puede participar, quiere ceder su plaza a un conocido, **a una persona concreta**. **Activaremos "el participante puede traspasar indicando un email".** La plataforma envía un email con instrucciones al nuevo titular para que finalice el proceso. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/7e6c015d-f325-489f-a3af-a5f728406cbf) **Gestión económica a través de la plataforma.** El nuevo titular realizará el pago y el original podrá recibir un reembolso automático cuando se anule su inscripción. El importe es configurable (precio original o precio actual) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/2fa7a33c-b128-4d19-9c3f-70b9d3f7d355) **La gestión económica la realizan los participantes.** No se realiza una devolución al participante original. **Ambas opciones.** Puedes hacer que ambas opciones salgan visibles. En este caso, el titular que cede la inscripción elegirá una u otra. *Ver un ejemplo de como le aparecerá al titular* ![](https://cdn-assets.productfruits.com/da34cc06-66c7-494b-822a-03f370caa409) ### **Habilitar Marketplace (público)** **El Marketplace es un listado público de participantes que quieren traspasar su inscripción.**  **No tienen a una persona concreta a la que ceder su plaza**, y quieren ofrecerla públicamente a cualquier persona interesada. *Es una acción que deben hacer desde la gestión de su inscripción.* Este lugar lo pueden visitar futuros interesados en participar que por cualquier motivo ya no pueden realizar una inscripción. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/7d46ec14-d85f-4287-9801-1a4f6575d38c) Desde el MarketPlace, el interesado solicitará el dorsal disponible, y el titular original tendrá que aceptar esa solicitud. La organización configura cuántos dorsales libres se publican. Se mostrarán por orden cronológico. ### **Precios** ¿Tus tarifas **cambian por tramos de fechas**? Puedes decidir si mantener el **mismo importe** del dorsal o bien que se **actualice** al precio actual. Si el precio aumenta se cobrará la diferencia al nuevo participante. ### **Fechas**  Podrás limitar las **fechas** en las que es posible que se realicen cambios de titularidad. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/99a32c47-8629-4710-b7d2-1ff3019b59d9) ### **Caducidad** Podrás configurar el **tiempo de validez** (tiempo que das a tus deportistas para hacer el cambio entre un titular y otro).  En este ejemplo, la caducidad es de 24h ![](https://cdn-assets.productfruits.com/d0e27a9e-ef13-4e04-9f2d-6b846166ab49) ### **Preguntas con importes**  En el caso de que la inscripción tenga preguntas con importes podrás decidir qué hacer: - Devolver el importe de cada pregunta al titular original. - Mantener la respuesta del titular original al nuevo titular. > Mantener la respuesta puede ser interesante en caso de reservar por ejemplo ciertas tallas de camiseta y evitar roturas de stock. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/cbedadb9-6717-46b8-9718-65f8bc52e179) ### **Gastos de gestión en cambios de titular** ¿Quieres aplicar un recargo al participante por permitirle traspasar su dorsal? Se penaliza al titular original, ese importe **no se abonará** al hacer la devolución en su tarjeta. Puedes configurar un importe fijo y/o un porcentaje sobre el importe de la inscripción. **¿Cómo se calcula?** En caso de aplicar un porcentaje, el importe se calculará en base al importe pagado (descontando, si los hubiera, los g. gestión inscripción de la organización y la com. plataforma repercutida al deportista. > Ejemplo: En una inscripción original de 11,00€ > > - 10€ de tarifa > - 1,00€ de g.gestión inscripción de organización > - 0,50€ com. plataforma repercutida > Total 11,50€ ![](https://cdn-assets.productfruits.com/6019d4ff-8345-4694-a3d2-80ae0deeaef0) > Si aplicamos g.gestión por cambio de titular de 0,50€ + 1%: > > - 10€ de tarifa (0,50€+1%) > - *~1,00€~* de g.gestión inscripción de organización ( no se aplica) > - *~0,50€~* com. plataforma repercutida (no se aplica) > Total g.gestión cambio titular: 0,60€ ![](https://cdn-assets.productfruits.com/64f7a057-16a3-422a-a541-8d6a07160484) **¿Qué abono recibirá el titular original?** Lo que ha pagado, a excepción de los conceptos no reembolsables (g.gestión inscripción, la com. plataforma), y descontando los g. gestión por cambio de titular**.** > Ejemplo: > > - 10€ de tarifa > - *~1,00€~* de g.gestión inscripción de organización (no reembolsable) > - *~0,50 €~*  com. plataforma (no reembolsable) > - \-0,60€ g.gestión cambio titular. > Recibirá un importe de 9,40€ ![](https://cdn-assets.productfruits.com/cbcebf54-a437-4108-b0ac-f48f2ba1da96) ***IMPORTANTE! Sólo se aplica en caso de que la gestión económica se realice a través de la plataforma.*** ## **¿Cómo consultar los cambios de titular?** Desde Participantes → Consultas y edición → Pestaña "Cambios de titular" podrás buscar los participantes con cambios de titular una vez hayan iniciado el proceso de cambio, como se muestra en la siguiente imagen. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/684f12bf-15f7-4566-8afd-a0077e76602c) Si la cesión de la inscripción está pendiente podrás realizar las siguientes acciones: - **Ver enlace**. Es el enlace que recibe la persona que realizará la nueva inscripción. - **Cancelar cambio**. - **Cambiar destinatario**. Se mostrará el email que ha informado y se puede modificar. - **Cambiar caducidad**. Se mostrará la fecha hasta la que se puede realizar el cambio. La puedes modificar. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/8043bb25-b74f-471d-bd9d-008fbd3b31b2) ## **¿Cómo accede el participante?** **Acceso participantes al cambio de titular** Los participantes podrán realizar el cambio de titular desde "Mi inscripción", accediendo con sus claves (localizador y mail), a la opción **"Modificar"→"Cambio de titular"** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/8175d79a-42c4-4352-8843-b7cc262aa468) Se mostrarán las opciones disponibles según la configuración de la organización. #### **A una persona en concreto** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/04fee333-c807-4a6f-b714-934800cd2e02) #### **Ofrecer en MarketPlace** ![](https://cdn-assets.productfruits.com/a16ef0d1-0b79-47cb-bb7c-b9533a18c163) ### **Pasos del deportista para ofrecer inscripción en Marketplace** Desde el área de inscrito de la prueba (Microsite) y accediendo con sus claves (localizador y mail) en la portada del evento. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/c362933d-dcf3-4b9e-b868-2efcd2fa2ed1) Una vez dentro en **Modificar→Cambio de titular** podrán seguir los pasos para ofrecerla en Marketplace mediante el botón Publicar en Marketplace. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9d5fe90d-cd8a-4be5-9bab-991bc4b9b6a8) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/18cfeffc-dcc2-493b-8e7a-da4babd65ddb)